Certifierad Kvalitetsansvarig Tjänst Jämför

Om utbildningen

Vill du ta nästa steg i karriären och bli expert på kvalitetssäkring av tjänster? Utbildningen Certifierad Kvalitetsansvarig Tjänst hos Academy Online ger dig de kunskaper och verktyg som behövs för att utveckla, leda och kvalitetssäkra tjänster inom både privat och offentlig sektor.

Kvalitetsarbete handlar inte bara om processer, det handlar om kundnytta, hållbarhet och förtroende. I denna utbildning lär du dig att analysera, planera och förbättra tjänstekvalitet på ett strukturerat sätt. Du får förståelse för hur kvalitetsansvaret påverkar hela organisationen och hur du kan bidra till både lönsamhet och hållbar tillväxt.

Utbildningen fokuserar på att ge dig nycklar till ett systematiskt och hållbart kvalitetsarbete där du utvecklar din förmåga att samarbeta, leda förbättringsprocesser och skapa värde för kunder och brukare.

Utbildningen är helt på distans, vilket gör det möjligt för dig att studera i din egen takt, oavsett var du befinner dig.

Innehåll och upplägg

Utbildningen är praktiskt inriktad och kombinerar teori med reflektion och analys. Du får förståelse för hur kvalitetsarbete kopplas till verksamhetsutveckling, kundrelationer och tjänsteproduktion.

I utbildningen ingår:

• Skärminspelade föreläsningar och bilder
• Övnings- och inlämningsuppgifter
• Kontinuerlig support via mejl och forum
• Utfärdande och utskick av certifikat/diplom

Studietiden motsvarar cirka 10 veckor på heltid. Du har tillgång till materialet i ett år och kan studera helt utan fysiska träffar. Kursen motsvarar en termin vid traditionella studier, men erbjuder full flexibilitet och individuell takt.

Förkunskaper

Utbildningen kräver inga formella förkunskaper, men den passar dig som har erfarenhet från tjänsteproduktion, administration, ledarskap eller kundservice. Den är även utmärkt för dig som vill byta karriär och börja arbeta med kvalitetssäkring inom tjänstesektorn.

Yrket och arbetsmarknaden

Kvalitetsansvarig Tjänst är en växande yrkesroll som blir allt viktigare i takt med digitalisering, hållbarhetsfokus och ökade krav på servicekvalitet. Offentliga verksamheter, vårdsektorn och privata företag söker kvalificerade medarbetare som kan kvalitetssäkra processer, kundupplevelser och leveranssäkerhet.

Som kvalitetsansvarig kan du arbeta inom:

• Offentliga myndigheter och förvaltningar
• Vård och omsorg
• Företag och tjänsteorganisationer
• Konsultföretag
• Forskning och utbildning

Framtidsprognosen för yrket är mycket god. Digitalisering, hållbar utveckling och ökade kundkrav gör att kvalitetsansvariga med kompetens inom ISO-standarder, hållbarhet, kundvärde och processförbättring är särskilt efterfrågade.

Efter utbildningen

Efter avslutad utbildning blir du certifierad kvalitetsansvarig för tjänster och redo att ta ansvar för kvalitetsfrågor inom olika typer av verksamheter. Du får kunskap i att skapa rutiner, analysera kundnytta och leda kvalitetsförbättringar som stärker organisationens konkurrenskraft och hållbarhetsprofil.

Utbildningen ger dig kompetens för roller som:

• Kvalitetsansvarig eller kvalitetsledare inom tjänstesektorn
• Processutvecklare eller verksamhetsutvecklare
• Kvalitetssamordnare inom offentlig verksamhet
• Konsult inom kvalitet och hållbarhet

Pris och betalning

Avgiften för utbildningen Certifierad Kvalitetsansvarig Tjänst är 18 900 kr (inkl. moms). Du kan välja mellan tre betalningsalternativ:

• Hela avgiften på en faktura
• Per modul i förskott för 3 780 kr
• Delbetalning i 12 månader för 1 783 kr/mån

Övrig information

Utbildningen ges helt på distans utan fysiska träffar. Du kan starta när du vill under året och studera i din egen takt. Kursen motsvarar omfattningen av en termin vid traditionella studier och passar perfekt för dig som vill kombinera arbete med kompetensutveckling.

Mer information

För mer information, använd knappen “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.