Bemöta rättshaveristiskt beteende Jämför

Bemöta rättshaveristiskt beteende

Utbildningen Bemöta rättshaveristiskt beteende ger dig kunskap och praktiska verktyg för att hantera krävande och konfliktfyllda situationer på ett professionellt, respektfullt och tryggt sätt. Personer med rättshaveristiskt beteende upplever ofta att de blivit orättvist behandlade och driver sin sak envist, trots fattade beslut. Det kan leda till upprepade krav, misstro och stor belastning för både verksamheter och individer. Utbildningen erbjuds på plats och online av Lära och fokuserar på struktur, tydlighet och ett lugnt bemötande även i pressade lägen.

Innehåll

Utbildningen ger en fördjupad förståelse för fenomenet rättshaveristiskt beteende och hur du kan agera konstruktivt i mötet. Centrala delar som behandlas är:

• Vad som kännetecknar rättshaveristiskt beteende och bakomliggande orsaker
• Bemötande med tydlighet, respekt och professionell hållning
• Konkreta strategier och metoder som lågaffektivt bemötande, validering, dokumentation och kommunikation
• Hur du bör agera vid eskalerande och hotfulla situationer

Upplägg och genomförande

Utbildningen varvar teori, reflektion och praktisk träning för att stärka din förmåga att bevara lugn, sätta gränser och skapa trygghet. Du får arbeta med verklighetsnära exempel och öva på strukturerade arbetssätt som kan implementeras direkt i din yrkesvardag. Vid onlinegenomförande används samma pedagogiska modell som vid utbildningar på plats, med aktivt deltagande, dialog och reflektion. För bästa förutsättningar behöver du delta med webbkamera och mikrofon.

För vem passar utbildningen

Utbildningen vänder sig till dig som i ditt yrke möter personer med rättshaveristiskt beteende i krävande och konfliktfyllda situationer. Den är relevant för exempelvis handläggare, chefer, personal inom vård och omsorg, skola, socialt arbete samt andra yrkesroller där svåra samtal och gränssättning är en del av arbetet.

Vad kan du göra efter utbildningen

Efter avslutad utbildning har du ökad trygghet och kompetens i att identifiera och bemöta rättshaveristiskt beteende. Du kan agera mer strukturerat, sätta tydliga ramar och använda kommunikation och dokumentation på ett sätt som minskar konflikter och skapar förutsägbarhet. Kompetensen är särskilt värdefull inom områden som konflikthantering, lågaffektivt bemötande och arbete inom myndighet och offentlig verksamhet.

Övrig information

Att möta rättshaveristiskt beteende ställer höga krav på professionellt förhållningssätt, struktur och egen trygghet. Fördjupad kunskap inom området bidrar till bättre arbetsmiljö och mer hållbara relationer. För övergripande vägledning kring hot och våld i arbetslivet kan du ta del av information från Arbetsmiljöverket.

Mer information

För mer information, använd knappen “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.