CRM - Specialist Jämför

CRM – Specialist

Bli expert på kundrelationer, datadriven marknadsföring och AI

Utbildningen CRM – Specialist vid AI Business School riktar sig till dig som vill arbeta professionellt med kundrelationer, datadriven marknadsföring och utveckling av moderna CRM-strategier. Under 6 intensiva månader får du verktygen för att förstå, analysera och optimera kundresor med hjälp av avancerade CRM-system och AI-baserade metoder. Programmet erbjuds i Göteborg, Stockholm samt som hybrid och på distans, vilket gör det flexibelt för olika livssituationer.

Som CRM-specialist blir du en central del av företagets marknadsförings- och affärsutvecklingsarbete. Du lär dig skapa långsiktig kundlojalitet, effektivisera försäljningsprocesser och driva affärstillväxt baserat på insiktsfull dataanalys.

Vad gör en CRM Specialist?

En CRM-specialist ansvarar för att utveckla, implementera och optimera företagets arbete med kundrelationer. Rollen kräver en kombination av tekniska, analytiska och kommunikativa färdigheter, där förståelsen för både kunddata och digitala system står i centrum.

Vanliga arbetsuppgifter:

• Systemimplementering: Designa och implementera CRM-lösningar samt konfigurera arbetsflöden för att nå affärsmålen
• Anpassning och integration: Skräddarsy CRM-plattformar och integrera dem med andra affärssystem
• Dataanalys: Analysera kunddata för att förbättra marknadsföring, försäljning och kundupplevelse
• Användarutbildning: Stödja organisationen i att använda CRM-system effektivt

Hur fungerar AI inom rollen?

AI är en av de viktigaste drivkrafterna bakom moderna CRM-system. Som student lär du dig hur AI används för att personalisera kundresor, automatisera kommunikation och förutsäga kundbeteenden. Du får även förståelse för segmentering, lead scoring, churn-analys och hur AI kan förbättra kundupplevelsen genom realtidsbaserade rekommendationer och smarta beslutsstöd.

Under utbildningen

Utbildningen är praktiskt orienterad och bygger på verkliga case från branschen. Du arbetar med moderna CRM-system, analysverktyg och AI-drivna plattformar för att skapa datastyrda strategier som ger mätbara resultat.

Innehållet omfattar bland annat:

• Grundläggande och avancerade CRM-processer
• Kundresor, lojalitetsstrategier och datadriven marknadsföring
• Segmentering, automatisering och optimering
• AI-verktyg för personalisering och prediktion
• Projektarbete och portfoliobyggande

Du får dessutom en MacBook och kurslitteratur som ingår i programmet.

Förkunskaper och behörighet

Programmet är öppet för dig som är intresserad av att arbeta med marknadsföring, försäljning, analys eller systemutveckling. Erfarenhet inom digital marknadsföring eller affärssystem är meriterande men inte ett krav.

Eftersom utbildningen är privat finns inga formella behörighetskrav, men ett stort intresse för kunddata och digitala verktyg är viktigt.

Efter utbildningen

Efter examen har du kompetens att arbeta i roller där kunddata, affärssystem och digital strategi möts. Du kan ta plats i både marknadsteam, säljorganisationer och affärsutvecklingsfunktioner.

Möjliga yrkesroller efter utbildningen:

• CRM Specialist
• Marketing Automation Specialist
• Digital Marknadsförare med CRM-inriktning
• Customer Insights Analyst
• Growth Marketer
• Customer Experience Manager

Utbildningslängd och upplägg

Utbildningslängd: 6 månader
Studietakt: Heltid
Upplägg: Bunden, hybrid eller distans
Studieort: Göteborg och Stockholm
Språk: Svenska med inslag av engelska
Antagningsprov kan förekomma vid högt söktryck

Pris

Pris: 97 000 kr
Priset är inklusive moms för privatpersoner och exklusive moms för företag.

Övrig information

CRM – Specialist är en intensiv och karriärfokuserad utbildning där du får både tekniskt kunnande och strategisk kompetens. Genom små klasser, nära handledning och portfolioprojekt får du en stark position på arbetsmarknaden. Programmet är utvecklat i samarbete med branschen för att säkerställa att du blir direkt relevant för företag som satsar på datadrivna kundstrategier.

Mer information

För mer information, använd knappen “Läs mer här” för att komma till utbildningsarrangörens utbildningssida, eller klicka på “kontakta utbildaren” för att ställa en fråga eller visa ditt intresse.